Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu drpitucha.com oraz kontaktem z AESTHECO jest:

Aestheco Partners Sp. z o.o.
ul. Wilcza 19/24
00-544 Warszawa
NIP: 7011137568
REGON: 524913278
KRS: 0001028684

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych:

kontakt@aestheco.pl

Dane osobowe możemy przetwarzać przede wszystkim wtedy, gdy:

• korzystasz z formularza kontaktowego na stronie;
• kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo;
• umawiasz wizytę;
• korzystasz z usług AESTHECO;
• kupujesz lub realizujesz voucher;
• korzystasz z serwisu drpitucha.com i wyrażasz zgodę na analityczne pliki cookie;
• kontaktujesz się z nami w sprawie reklamacji, rozliczeń lub innych spraw związanych ze świadczonymi usługami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu kontaktu i celu, w którym dane zostały przekazane.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do obsługi danej sprawy.

Korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie, możesz przekazać nam m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości.

Dane wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i obsługi sprawy, której dotyczy wiadomość.

W zależności od charakteru kontaktu podstawą przetwarzania może być podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Wiadomości przesyłane przez formularz są przekazywane na naszą pocztę elektroniczną i mogą być również przechowywane w infrastrukturze dostawcy serwisu internetowego Webflow.

Jeżeli w następstwie kontaktu umówisz wizytę, informacje niezbędne do jej obsługi mogą zostać wprowadzone do systemu wykorzystywanego przez AESTHECO do obsługi pacjentów.

Rejestracja online odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu Medfile.

Zakres danych wymaganych do rejestracji oraz zasady ich przetwarzania wynikają również z funkcjonowania tego systemu oraz z charakteru świadczeń, na które się zapisujesz.

Dane związane z udzielaniem świadczeń zdrowotnych, w tym dokumentacja medyczna, podlegają dodatkowym zasadom wynikającym z przepisów dotyczących działalności leczniczej, praw pacjenta i prowadzenia dokumentacji medycznej.

W ramach działalności AESTHECO mogą być przetwarzane dane dotyczące zdrowia, które należą do szczególnych kategorii danych osobowych.

Nie prosimy o przekazywanie szczegółowych informacji dotyczących zdrowia za pomocą zwykłego formularza kontaktowego, jeżeli nie jest to niezbędne do obsługi konkretnej sprawy.

Dane dotyczące zdrowia związane z konsultacją, kwalifikacją do zabiegu, wykonywanym świadczeniem lub dokumentacją medyczną przetwarzamy zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi świadczeń zdrowotnych i dokumentacji medycznej oraz odpowiednimi podstawami przewidzianymi w RODO.

W sprawach dotyczących zakupu lub realizacji voucherów możesz kontaktować się z nami mailowo, telefonicznie lub bezpośrednio w AESTHECO.

Vouchery mogą być opłacane:

• gotówką lub kartą na miejscu,
• przelewem bankowym.

Serwis drpitucha.com nie wykorzystuje obecnie zewnętrznej bramki płatniczej do sprzedaży voucherów.

Dane związane z zakupem, płatnością i realizacją vouchera możemy przetwarzać w celu wykonania umowy, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Szczegółowe zasady zakupu i realizacji voucherów określa odrębny regulamin voucherów.

Obsługa zapytań i korespondencji

Podstawa: podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji.

Rejestracja i realizacja usług

Podstawa: wykonanie umowy, podjęcie działań przed jej zawarciem oraz – w zakresie dotyczącym świadczeń zdrowotnych – właściwe przepisy i podstawy dotyczące przetwarzania danych o zdrowiu.

Sprzedaż i realizacja voucherów

Podstawa: wykonanie umowy oraz obowiązki prawne związane m.in. z rachunkowością i podatkami.

Rozliczenia i dokumentacja księgowa

Podstawa: obowiązek prawny ciążący na administratorze.

Reklamacje oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora.

Analityka serwisu

Jeżeli wykorzystywane narzędzie wymaga zgody, dane są przetwarzane po jej udzieleniu za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.

Nie wykorzystujemy zgody jako podstawy przetwarzania, jeżeli istnieje inna właściwa podstawa prawna wynikająca z charakteru danej czynności.

Dostęp do danych mogą uzyskać podmioty, które wspierają nas w prowadzeniu działalności i utrzymaniu serwisu, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.

Mogą to być w szczególności dostawcy:

• hostingu i infrastruktury strony internetowej,
• systemów poczty elektronicznej,
• systemów informatycznych wykorzystywanych do obsługi pacjentów i rejestracji,
• usług IT i bezpieczeństwa,
• usług księgowych, prawnych i doradczych,
• narzędzi analitycznych – jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

W zależności od sposobu korzystania z serwisu i kontaktu z AESTHECO dane mogą być przetwarzane z wykorzystaniem usług dostawców technologicznych, w szczególności Webflow, Google oraz Medfile.

Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów.

Niektórzy dostawcy technologiczni wykorzystywani przy prowadzeniu serwisu i komunikacji mają charakter międzynarodowy.

W związku z korzystaniem m.in. z usług Google lub Webflow może dochodzić do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, powinien on odbywać się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

Informacje dotyczące stosowanych mechanizmów transferowych można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@aestheco.pl.

Okres przechowywania danych zależy od celu ich przetwarzania.

Dane związane z korespondencją przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z realizacją umów, rozliczeniami i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów.

Dane stanowiące dokumentację medyczną przechowujemy przez okresy wymagane przez przepisy dotyczące dokumentacji medycznej.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania danych.

Dane związane z plikami cookie są przechowywane przez okres zależny od rodzaju danego pliku cookie i konfiguracji wykorzystywanego narzędzia.

W przypadkach przewidzianych przez RODO możesz żądać:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@aestheco.pl

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Serwis drpitucha.com wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.

Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Inne, w szczególności związane z analityką, mogą być wykorzystywane dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru w panelu zarządzania zgodami.

W przypadku technologii wymagających zgody nie uruchamiamy ich przed jej udzieleniem.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie oraz później zmienić swój wybór.

Szczegółowa lista wykorzystywanych plików cookie może zależeć od aktualnej konfiguracji serwisu i wykorzystywanych usług.

Po uzyskaniu wymaganej zgody możemy korzystać z Google Analytics 4 w celu uzyskiwania informacji statystycznych dotyczących sposobu korzystania z serwisu.

Narzędzie może przetwarzać informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki oraz informacje dotyczące korzystania z serwisu.

Google Analytics nie powinien być uruchamiany w celach analitycznych przed dokonaniem przez użytkownika wyboru pozwalającego na takie przetwarzanie.

Zgodą na analitykę można zarządzać za pomocą panelu ustawień cookies.

Swój wybór dotyczący opcjonalnych plików cookie możesz w każdej chwili zmienić.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Serwis drpitucha.com nie służy obecnie do zapisu do newslettera ani do zbierania zgód na marketing e-mailowy, SMS-owy lub telefoniczny.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy takie funkcje, przed rozpoczęciem ich wykorzystywania odpowiednio zaktualizujemy zasady przetwarzania danych oraz mechanizmy pozyskiwania zgód.

Zgody dotyczące komunikacji marketingowej mogą być pozyskiwane również poza serwisem, np. podczas kontaktu z AESTHECO. W takim przypadku komunikacja marketingowa jest prowadzona wyłącznie zgodnie z zakresem udzielonej zgody i obowiązującymi przepisami.

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinny mieć wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.

W ramach działania serwisu drpitucha.com nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.