Regulamin Voucherów Prezentowych

Obowiązuje od 1 września 2026 r.

1. Organizator

1. Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za realizację Voucherów jest Aestheco Partners sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wilcza 19/24, 00-544 Warszawa, NIP: 7011137568, REGON: 524913278, KRS: 0001028684, prowadząca AESTHECO Warsaw, dalej: „Organizator”.
2. Kontakt w sprawach dotyczących Voucherów: kontakt@aestheco.pl, tel. +48 572 925 259.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i realizacji Voucherów Prezentowych AESTHECO.

2. Voucher

1. Voucher Prezentowy AESTHECO, dalej: „Voucher”, jest dokumentem w formie papierowej lub elektronicznej, uprawniającym do skorzystania z usług dostępnych w AESTHECO Warsaw do wysokości dostępnej wartości Vouchera, z zastrzeżeniem kwalifikacji do danego świadczenia oraz pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Voucher może być wystawiony:
   1. imiennie, dla osoby wskazanej na Voucherze, albo
   2. na okaziciela, bez wskazania osoby uprawnionej do jego realizacji.
3. Voucher na okaziciela może zostać przekazany innej osobie. Do jego realizacji uprawniona jest osoba, która przedstawi ważny Voucher lub przypisany do niego kod w sposób umożliwiający Organizatorowi jego weryfikację.
4. Voucher imienny jest przeznaczony do wykorzystania przez osobę wskazaną na Voucherze.
5. Każdy Voucher może posiadać indywidualny numer lub kod umożliwiający jego identyfikację, weryfikację wartości, terminu ważności i statusu realizacji.
6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek zwrotu środków wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Voucher nie jest instrumentem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym.

3. Zakup i wydanie Vouchera

1. Voucher można nabyć bezpośrednio w AESTHECO Warsaw lub na odległość, jeżeli Organizator udostępnia taką możliwość.
2. Voucher może zostać wydany w formie papierowej albo elektronicznej.
3. Cena Vouchera odpowiada jego wartości nominalnej, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie stanowią inaczej.
4. Nabywca może zakupić Voucher dla siebie lub w celu przekazania go innej osobie, z uwzględnieniem rodzaju Vouchera określonego w § 2 ust. 2.
5. W przypadku Vouchera na okaziciela dane Nabywcy nie muszą być umieszczane na Voucherze.

4. Termin ważności

1. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia jego wystawienia, chyba że na Voucherze wskazano inny termin ważności.
2. Jeżeli na Voucherze wskazano konkretną datę jako „Ważny do”, Voucher może zostać wykorzystany najpóźniej w tym dniu.
3. Termin ważności oznacza termin, do którego powinna nastąpić realizacja usługi, a nie wyłącznie dokonanie jej rezerwacji.
4. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność, a niewykorzystana wartość nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Organizator może, na wniosek posiadacza Vouchera, zgodzić się na przedłużenie jego terminu ważności. Decyzja w tym zakresie podejmowana jest indywidualnie i nie stanowi obowiązku Organizatora.

5. Rezerwacja i realizacja Vouchera

1. Zakup lub otrzymanie Vouchera nie jest równoznaczne z rezerwacją terminu wizyty.
2. Rezerwacji można dokonać:
   1. mailowo: kontakt@aestheco.pl,
   2. telefonicznie: +48 572 925 259,
   3. w inny sposób aktualnie udostępniany przez AESTHECO Warsaw.
3. Przy dokonywaniu rezerwacji Organizator może poprosić o podanie numeru lub kodu Vouchera w celu potwierdzenia jego ważności.
4. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności i po pozytywnej weryfikacji przez Organizatora.
5. Realizacja Vouchera nie oznacza automatycznej możliwości wykonania wybranej usługi. W przypadku świadczeń wymagających kwalifikacji o możliwości wykonania danego zabiegu lub innego świadczenia decyduje odpowiednio uprawniona osoba, z uwzględnieniem w szczególności wskazań, przeciwwskazań, bezpieczeństwa i aktualnego stanu zdrowia osoby korzystającej z Vouchera.
6. Jeżeli wykonanie wybranej usługi nie jest możliwe z przyczyn medycznych lub innych dotyczących bezpieczeństwa, Voucher może zostać wykorzystany na inną dostępną usługę, do której dana osoba zostanie zakwalifikowana, w okresie ważności Vouchera.
7. Jeżeli cena wybranej usługi przekracza dostępną wartość Vouchera, osoba korzystająca z Vouchera dopłaca różnicę.
8. Jeżeli cena usługi jest niższa niż dostępna wartość Vouchera, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania na kolejne usługi w okresie ważności Vouchera.
9. Voucher może być wykorzystywany wielokrotnie aż do wyczerpania jego wartości, o ile na Voucherze lub w warunkach konkretnej oferty nie wskazano wyraźnie inaczej.
10. Niewykorzystane saldo Vouchera nie podlega wypłacie w gotówce, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11. Po wykorzystaniu całej dostępnej wartości Voucher uznaje się za zrealizowany.

6. Zakup na odległość i prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który nabył Voucher na odległość, w szczególności przez Internet, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesłanego na adres kontakt@aestheco.pl.
3. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usług, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, jeżeli spełnione zostały przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.
5. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, a przed rozpoczęciem świadczenia został on poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Organizator dokonuje zwrotu należnych płatności w terminie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają innych praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

7. Utrata, uszkodzenie lub nieuprawnione wykorzystanie Vouchera

1. Posiadacz Vouchera powinien zabezpieczyć Voucher oraz jego numer lub kod przed dostępem osób nieuprawnionych.
2. W przypadku Vouchera na okaziciela osoba przedstawiająca ważny Voucher lub jego kod jest traktowana jako osoba uprawniona do jego realizacji, z zastrzeżeniem sytuacji, w których Organizator posiada informację o utracie, zastrzeżeniu lub nieuprawnionym wykorzystaniu Vouchera.
3. Organizator nie odpowiada za wykorzystanie Vouchera na okaziciela przez osobę trzecią, która weszła w jego posiadanie bez wiedzy lub zgody Nabywcy albo wcześniejszego posiadacza, chyba że odpowiedzialność Organizatora wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Utratę Vouchera należy zgłosić Organizatorowi niezwłocznie na adres kontakt@aestheco.pl, podając informacje umożliwiające identyfikację zakupu.
5. Jeżeli możliwe jest jednoznaczne zweryfikowanie Vouchera i jego zakupu oraz Voucher nie został wcześniej wykorzystany, Organizator może zablokować dotychczasowy Voucher i wydać jego duplikat lub nowy kod.
6. Uszkodzenie Vouchera papierowego nie powoduje utraty prawa do jego realizacji, jeżeli możliwe jest jednoznaczne zweryfikowanie jego autentyczności, numeru lub kodu oraz aktualnego statusu.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Vouchera można składać:
   1. elektronicznie na adres kontakt@aestheco.pl, albo
   2. pisemnie na adres: Aestheco Partners sp. z o.o., ul. Wilcza 19/24, 00-544 Warszawa.
2. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać numer lub kod Vouchera, opis sprawy oraz dane umożliwiające kontakt. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
4. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z zakupem i obsługą Voucherów jest Aestheco Partners sp. z o.o.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zakupu, płatności, wydania i realizacji Vouchera, obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania danych i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie drpitucha.com.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej drpitucha.com/regulamin-vouchery.
2. Do Voucherów stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili ich zakupu, chyba że późniejsza zmiana jest korzystniejsza dla posiadacza Vouchera albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu sprzedaży lub realizacji Voucherów albo danych Organizatora.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed wejściem zmiany w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.